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Home > Formulários > Inquérito de Satisfação dos Clientes Externos – Cidadãos/ãs e Entidades Parceiras

Inquérito de Satisfação dos Clientes Externos – Cidadãos/ãs e Entidades Parceiras

Inquérito de Satisfação dos Clientes Externos - Cidadãos/ãs e Entidades Parceiras

* Indica uma pergunta obrigatória

Imagem da organização

Imagem que a Entidade transmite para o exterior

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Entidade que corresponde às expectativas das/os utentes

1 Muito insatisfeito

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5 Muito satisfeito

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Entidade que promove a igualdade de género e a não discriminação entre homens e mulheres

1 Muito insatisfeito

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5 Muito satisfeito

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Entidade inovadora e virada para o futuro

1 Muito insatisfeito

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5 Muito satisfeito

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Comentários e Sugestões

Mecanismos de acesso e contacto disponibilizados

Canais analógicos disponibilizados para contacto com a CCDR LVT, I.P.

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Canais digitais disponibilizados para contacto com a CCDR LVT, I.P.

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Acesso aos documentos-encaminhamento para os serviços competentes

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Informação disponível no local de atendimento

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Acesso de cidadãos/ãs com necessidades especiais

1 Muito insatisfeito

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Horário de Atendimento

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Comentários e Sugestões

Site da CCDR LVT

Informação disponível

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Facilidade de navegação

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Função de busca/pesquisa

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Comentários e Sugestões

Serviço(s) contactado(s)

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Comentários e Sugestões

Qualidade dos serviços prestados

Cortesia e disponibilidade demonstradas

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Qualidade e clareza das respostas e esclarecimentos prestados

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Eficiência da resolução de problemas

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Capacidade de resposta

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Prontidão e rapidez das respostas e esclarecimentos prestados

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Comentários e Sugestões

Avaliação global da CCDR LVT

Desempenho global da organização no conjunto dos serviços prestados

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5 Muito satisfeito

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Última actualização: 09/12/2024

Publicado a: 05/01/2022

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